标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
大研古城的四方街是有名的小吃一条街，如果想尝尝更接“地气”的丽江美食，建议你到那里逛逛，基本上每家餐馆都有云南特色的米线。在小街小巷里能吃到很正宗的纳西风味，比如纳西吹肝、丽江粑粑、鸡豆凉粉等。
四方街是丽江古城最中央的一片小广场，这里是游客聚集地，也是丽江最热闹喧哗的地方。每周的二、四、六三个晚上，当地男女老少会自发地聚集到四方街打跳，在四方街的中间升起篝火，游客在当地人的带领下手拉手地围成一圈，随着音乐节奏起舞，形成一片欢乐的海洋。
来到云南，必须去走走茶马古道上锃亮的青石板路，听听街上飘过的纳西古乐，琢磨一下随处可见的古老象形文字，融入狮子山下的丽江古城。如果游客较多，不妨选些人少的巷子去逛，你会发现另一番风情。
黑龙潭是摄影的极好的去处。晴天时在那里拍摄玉龙雪山的倒影很漂亮，是摄影爱好者必去的好地方。
来到丽江，可以去木府看看，也就是当时纳西人称“木老爷”的丽江土司住的府邸，算是丽江古城文化的大观园了，园林风景很美，值得一逛。
玉龙雪山是来到丽江必去的地方，可以亲自攀一攀海拔5596米的雪峰。
- 酒店评论
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查看更多评论菲菲：好评
房间很漂亮 很温馨 欣赏了其它的房间 都不太一样 各有特色 老板人很好嘿嘿 聊了很久 喝掉老板好多茶 呵呵 以后有时间还会去的 还是你这里!
会员3338：好评
不错，安静，热水无线都齐全。
会员9009：好评
一般都是直接消费。第一次给一个商家进行评价。身为一个外地游客这次丽江行真的很满意。全国各地出差旅游了很多次,唯有这次给我留下了很不一样的感觉。所以不管你是散心的还是旅游的，选择这里真的不错，再次强烈推荐下。